El nuevo campo de batalla en la guerra de la información

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En la moderna guerra de la información el principal campo de batalla está en la ciencia de lo intangible. Es mucho más importante saber lo que esconde cada información que sus propios contenidos. Los contenidos están al alcance de todos, lo que esconden no. No es la información secreta lo que da ventaja, como ha sido tradicional en las guerras, sino el dominio de los recursos intangibles lo que hace ganar o perder la guerra.

Por ejemplo, la desinformación no solo está en las ‘fake news’ o noticias falsas, sino en millones de mensajes que digiere la sociedad y que mueve sus estados de opinión, comportamientos, y reacciones que se transforman en resultados políticos, electorales, financieros y económicos. Saber descodificar y analizar este ‘big data’ de millones de mensajes, es lo que proporciona la mejor información para diseñar las estrategias a futuro. El caso de Cambridge Analytica y Facebook que dio la victoria a Donald Trump como presidente de los Estados Unidos forma parte de esta guerra de la información.

Para ganar la guerra de la información hay que ir siempre un paso por delante. [Read more…]

La manipulación de las mentes

Imagen que ilustra el artículo 'La manipulación de las mentes' de Antxón Sarasqueta

Libros sobre la posverdad y el mensaje de la mentira

La desinformación consiste en desnaturalizar el sentido real de las cosas para que pierdan su sentido, y así poder manipular las mentes y la opinión pública. Si entre la verdad y la mentira se introduce el mensaje de la ‘posverdad’, nada es verdad ni mentira, todo depende de las emociones y creencias personales. No hay hechos objetivos que valgan y cada uno define la realidad de acuerdo con sus deseos, según la propia definición del Oxford Dictionary sobre la posverdad (‘In this era of post-truth politics, it’s easy to cherry-pick data and come to whatever conclusion you desire’).

Fue el propio diccionario Oxford el que eligió la posverdad como el mensaje más destacado de 2016, según su propia medición y difusión del término en los medios de comunicación. Lo que a su vez ha multiplicado la difusión del citado mensaje.

No es casualidad que la popularización del mensaje de la posverdad haya coincidido en el tiempo con la masificación de noticias falsas (fake news) que se venden y compran como verdaderas. ¿Qué importa que [Read more…]

Por qué fallan las encuestas

pollLa mayoría del electorado estadounidense buscaba un outsider y Donald Trump canalizó ese voto. Trump no ganó “contra las previsiones” de las encuestas, sencillamente los sondeos, analistas y expertos fallaron. No supieron medir que la corriente de fondo arrastraba a Trump a la presidencia de los Estados Unidos, y que aunque los dos candidatos tenían un fuerte rechazo era mayor el que tenía su contrincante del Partido Demócrata, Hillary Clinton.

Eso ha hecho que tras la victoria de Trump la pregunta más recurrente en los medios de todo el mundo sea por qué fallaron las predicciones. Lo mismo pasó con el referendum del brexit en el Reino Unido en Junio, y el celebrado en Colombia sobre el acuerdo del gobierno con el movimiento terrorista de las FARC en Octubre. En todos los casos los resultados han sido los contrarios a los que predijeron las encuestas. En España también conocemos esta experiencia en el campo electoral y en otros.

¿Cómo pueden fallar tantos medios, organismos e institutos tan distintos y en casos tan diferentes? Son dos las razones por las que esto ocurre. Una la del propio sistema que se utiliza de encuestas y análisis de la opinión, y otra por alterar su función: los medios no utilizan estos estudios y su análisis para predecir, sino para influir. Todo ello hace que los estados de opinión se vean dominados por la desinformación. Y la desinformación solo conduce al error seguro.

prediccion

Predicción publicada por The New York Times el mismo día de las elecciones que ganó Donald Trump

Hay mejores sistemas predictivos y de análisis

Los sistemas tradicionales de encuestas de opinión para medirlas y predecir su curso, son muy limitados ante una realidad altamente sofisticada y compleja, como es [Read more…]

Desinformación

Imagen de Antxón SarasquetaAcabo de escuchar al ministro español de Economía, Luis De Guindos, decir que “el gobierno constata que el Banco de España es una entidad extremadamente prestigiosa, y por lo tanto el gobierno lo que está convencido también es que este prestigio se va a recuperar, seguro”. (Ver declaración) · (Oír declaración)

Una declaración que se desmiente a si misma. Es un contrasentido constatar que “el Banco de España es una entidad extremadamente prestigiosa” y al mismo tiempo decir estar convencido también “que este prestigio se va a recuperar seguro”. Si ya es una entidad extremadamente prestigiosa no tiene que recuperar el prestigio y si lo tiene que hacer es porque en el presente no lo tiene. Lo que significa que si lo tenía lo ha perdido. Razón por la cual el mismo gobierno ha decidido encargar la fiscalización de los balances bancarios a auditores externos.

Algo tan elemental en el pensamiento lógico como es la contradicción (o la lógica de lo ilógico) implica consecuencias más profundas y graves si se somete a la medición y análisis del propio sistema de información (infometría) que mide cada una de sus propiedades, el impacto de sus atributos, y no solo el mensaje explícito y visible, sino su contenido oculto, cognitivo, y estratégico. Lo que hace ver en la pantalla del ordenador una radiografía del impacto que ni siquiera conoce el autor del mensaje.

Todo ello me permite responder a algunas de las cuestiones que me han planteado lectores de mi último libro SOMOS INFORMACION. La nueva ciencia de lo intangible.

Uno de los lectores me ha preguntado por este párrafo que está en la página 50 del libro: “El sistema intangible de información hace imposible la desinformación porque no se puede engañar a sí mismo. Lo que da forma no deforma, conforma. Es el uso humano de la información el que utiliza sus contenidos para deformar“. La respuesta práctica está en el mensaje del ministro aludido. Con su información a la opinión pública ha transmitido un mensaje de desinformación.

El nuevo saber de la información

Vídeo de Blomberg TV sobre la credibilidad del sistema españolEl citado mensaje no solo implica una contradicción sino un desconocimiento de como funciona el sistema de información por el que se rige su gestión, análisis y toma de decisiones. Un mensaje de desinformación es pernicioso y tiene altos costes de todo orden en términos de credibilidad, malas prácticas, pérdida de confianza y de dinero. En el citado caso se extiende al gobierno, que hace unas semanas vendía una ley de transparencia como mensaje de credibilidad. La desinformación arruina la credibilidad.

Este mismo fin de semana el banco JPMorgan ha anunciado unas pérdidas de 2.000 millones de dólares, que se asocian a una mala gestión de la información que ha dado lugar a estos resultados, y que han tenido como resultado pérdida del valor de las acciones de su crédito, y de su imagen (Reuters: “JPMorgan $2 billion loss hits shares, credit, image). Los resultados económicos, sociales, o de cualquier otro orden, son consecuencia de la gestión de la información.

Este caso responde a lo que me pregunta otro lector sobre la diferencia entre el sistema intangible de información y el uso físico de la información. En el sistema intangible de información no cabe el engaño. Una referencia no puede comunicar otra cosa distinta a lo que es. Si es constante no es discontinua, y su comunicación se desarrolla sin interrupciones.

Falsificar la verdad

Gracias a la estructura del sistema intangible de información se desarrollan y configuran todos los códigos. El sistema de información intangible es un código matriz. Siguiendo el ejemplo citado del mensaje del ministro, si lo aplica al sistema bancario para sacar dinero de un cajero, la petición sería rechazada porque le daría error. Por su propia naturaleza, definición, y estructura, un sistema de información da forma (in-forma) no deforma. La desinformación choca con el sistema que configura la vida y su energía, para lo cual se necesita generar células con información que las haga compatibles entre sí.

Otra cosa es utilizar el sistema de información para manipular contenidos, medios y técnicas. Una persona puede falsificar una firma o usurpar la verdadera personalidad de otra, pero es otra forma de usar la información para falsificar la verdad, porque el sistema de información hace que cada persona sea una entidad única con huella propia. En mi libro expongo numerosos casos y ejemplos prácticos, que revelan el coste y las consecuencias de la desinformación, que considero la mayor amenaza de nuestro tiempo, y a lo que en mi obra dedico un capítulo entero y una treintena de referencias.

AS


Ver más del mismo autor sobre desinformación:

La mayor amenaza en la sociedad de la información es la desinformación
El mensaje de España bajo mínimos
Por qué los mercados rechazan el mensaje de Zapatero
El coste de la desinformación

Otras informaciones:
Diez errores críticos del mensaje España
Los riesgos de una información contaminada

joe boydston

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